Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Stand: 21. August 2026
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Thyrana Art
Carolin Höland
Gießübler Straße 22
98701 Großbreitenbach OT Altenfeld
Deutschland
Telefon: 0162 7741028
E-Mail: info@thyrana-art.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die auf der Bestellstatusseite oder in Ihrem Kundenkonto bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:
Thyrana Art
Carolin Höland
Gießübler Straße 22
98701 Großbreitenbach OT Altenfeld
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere individuell nach Ihren Vorgaben angefertigten Tierhaarschmuck, Gravuren und vergleichbare Sonderanfertigungen betreffen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bestehen unabhängig davon und werden durch den Ausschluss des Widerrufsrechts nicht eingeschränkt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Thyrana Art
Carolin Höland
Gießübler Straße 22
98701 Großbreitenbach OT Altenfeld
Deutschland
E-Mail: info@thyrana-art.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Retouren und Reklamationen
Die folgenden Hinweise erklären den Ablauf verständlich. Sie ersetzen oder beschränken die vorstehende Widerrufsbelehrung und Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Widerruf bei nicht personalisierter Ware
• Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der letzten Ware eindeutig mit – per E-Mail, Brief oder über die Funktion „Vertrag widerrufen“.
• Senden Sie die Ware anschließend innerhalb weiterer 14 Tage an die in der Widerrufsbelehrung genannte Anschrift zurück.
• Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir empfehlen einen Versand mit Einlieferungsnachweis; dies ist keine Voraussetzung für Ihr Widerrufsrecht.
• Die Originalverpackung, Etiketten und der Kaufbeleg erleichtern die Zuordnung, sind aber keine zwingende Voraussetzung. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer.
• Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Umgang und einen dadurch entstandenen Wertverlust kann Wertersatz anfallen.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
• Schreiben Sie möglichst zeitnah an info@thyrana-art.de und nennen Sie die Bestellnummer sowie den betroffenen Artikel.
• Fotos der Ware und der Versandverpackung helfen bei der schnellen Klärung, sind aber keine zwingende Voraussetzung für gesetzliche Rechte.
• Bei einer berechtigten Reklamation trägt Thyrana Art die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung und einer notwendigen Rücksendung.
• Bitte senden Sie mangelhafte Ware nicht unfrei zurück. Stimmen Sie die Versandart möglichst vorher mit uns ab, damit wir ein Rücksendeetikett oder eine andere geeignete Lösung bereitstellen können.
Personalisierte Ware und Tierhaarschmuck
• Bei einer echten Anfertigung nach persönlichen Vorgaben besteht regelmäßig kein Widerrufsrecht.
• Fehler, Transportschäden oder Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit können selbstverständlich trotzdem reklamiert werden.
• Auf der jeweiligen Produktseite sollte vor dem Kauf klar erkennbar sein, welche Auswahl zur Personalisierung führt und dass deshalb kein Widerrufsrecht besteht.
Ohrringe und Hygiene
Ohrringe sind nicht pauschal aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ein Ausschluss kommt nur für objektiv nicht rückgabefähige Hygieneartikel in Betracht, die mit einer echten Versiegelung geliefert und nach der Lieferung entsiegelt wurden. Ob die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind, ist gesondert zu prüfen.